Dernière mise à jour : 06/11/2025
1. Introduction
Devis-carreleur.com (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que vos droits concernant vos données personnelles. Nous agissons conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de confidentialité en Belgique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Devis Carreleur Belgique
E-mail : info@devis-carreleur.com
3. Quelles données personnelles collectons-nous ?
- Données d’identification : nom, prénom, adresse, code postal, localité, numéro de téléphone, e-mail.
- Données relatives à votre projet : type de travaux souhaités (pose de carrelage intérieur ou extérieur, parquet, rénovation, préparation de chape, etc.).
- Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation, pages visitées.
- Données d’utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez notre site.
4. Comment collectons-nous vos données personnelles ?
- Directement auprès de vous : via nos formulaires de demande de devis ou lorsque vous nous contactez.
- Automatiquement : via des cookies et technologies similaires lors de votre navigation sur notre site.
- De tiers : par exemple, d’outils d’analyse web.
5. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Mettre en relation les utilisateurs avec des carreleurs professionnels | Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles |
| Répondre à vos questions et assurer le suivi de votre demande | Intérêt légitime |
| Analyser et améliorer notre site et nos services | Intérêt légitime |
| Vous envoyer des informations ou offres si vous avez donné votre accord | Consentement |
6. Partage de vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
- Carreleurs partenaires : afin de vous fournir des devis et répondre à votre demande.
- Prestataires de services : hébergeurs, maintenance technique, marketing.
- Autorités légales : lorsque la loi l’exige.
Nous veillons à ce que ces tiers appliquent des mesures de sécurité conformes au RGPD.
7. Transferts internationaux de données
Vos données sont traitées principalement en Belgique et dans l’Espace Économique Européen (EEE). Si un transfert hors EEE est nécessaire, nous mettrons en place des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types.
8. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si la loi impose une durée plus longue.
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@devis-carreleur.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
10. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles, notamment :
- Connexions sécurisées (SSL)
- Accès limité aux données aux seules personnes autorisées
- Sensibilisation de notre personnel à la protection des données
11. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et proposer des contenus pertinents. Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de révision.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à :
Devis Carreleur Belgique
E-mail : info@devis-carreleur.com