Dernière mise à jour : 06/11/2025
1. Introduction
Devis-carreleur.com (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que vos droits concernant vos données personnelles. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation belge en matière de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Devis Carreleur Belgique
E-mail : info@devis-carreleur.com
3. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse, code postal, localité, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Données relatives à votre demande : type de projet (pose de carrelage, pose de parquet, rénovation, préparation de support, etc.).
- Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, paramètres de fuseau horaire, système d’exploitation, pages visitées.
- Données d’utilisation : informations sur votre interaction avec notre site web.
4. Comment collectons-nous vos données personnelles ?
- Directement auprès de vous : via nos formulaires de demande de devis ou lorsque vous nous contactez.
- Automatiquement : par l’utilisation de cookies et technologies similaires lors de votre navigation sur notre site.
- De tiers : par exemple, d’outils d’analyse web.
5. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Mettre en relation les utilisateurs avec des carreleurs professionnels | Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles |
| Gestion des demandes et communication avec les utilisateurs | Intérêt légitime pour améliorer le service |
| Amélioration de notre site web et analyse statistique | Intérêt légitime |
| Envoi d’informations ou offres, si accord préalable | Consentement |
6. Partage de vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données avec :
- Carreleurs partenaires : pour vous fournir des devis et répondre à votre demande.
- Prestataires de services : hébergement, maintenance technique, outils marketing.
- Autorités légales : lorsque la loi l’exige.
Nous veillons à ce que ces tiers respectent la confidentialité et prennent les mesures nécessaires pour protéger vos données.
7. Transfert international de données
Vos données sont traitées principalement en Belgique et dans l’Espace Économique Européen (EEE). Si un transfert en dehors de l’EEE est nécessaire, nous appliquons les garanties prévues par la loi, comme les clauses contractuelles types.
8. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@devis-carreleur.com. Nous répondrons dans un délai maximum d’un mois.
10. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment :
- Connexion sécurisée (SSL)
- Accès restreint aux données
- Sensibilisation et formation du personnel
11. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et proposer des contenus pertinents. Pour plus d’informations, consultez notre politique relative aux cookies.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page, avec la date de révision en haut du document.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
Devis Carreleur Belgique
E-mail : info@devis-carreleur.com